Por Qué Rechazan las Fotos de Documentos
Cada rechazo común mapeado al campo de spec que lo dispara — tamaño, altura de cabeza, fondo, límites de archivo — y los juicios que ninguna spec cubre.
Los rechazos se agrupan en un puñado de campos de spec — y se dividen limpiamente entre lo que un archivo puede fallar (dimensiones en píxeles, bytes, forma) y lo que una foto puede fallar (banda de cabeza, fondo, expresión). Saber en qué cubo estás te dice si hay que re-exportar o volver a fotografiar.
Rechazos a nivel de archivo — la subida nunca llega a un humano
| Rechazo | Campo de spec | Dónde muerde |
|---|---|---|
| Dimensiones en píxeles erróneas | Píxeles digitales | Pasaporte de India quiere exactamente 630×810; EE. UU. techa en 1200 px; lotería DV quiere exactamente 600×600 |
| Archivo demasiado grande / pequeño | Límite de archivo | EE. UU. ≤240 KB; UK 50 KB–10 MB (¡el suelo!); India ≈10–250 KB ambos extremos |
| Forma equivocada | Proporción | La e-visa de India quiere cuadrada (altura = anchura) — un archivo de pasaporte de 630×810 falla |
| Formato equivocado | Formato | JPEG es el valor seguro; PNG/HEIC/WEBP fallan en portales que dicen solo JPEG |
| Impresión escaneada | Procedencia digital | La lotería DV rechaza escaneos de fotos de papel |
Rechazos a nivel de foto — la imagen misma
Tamaño de cabeza fuera de banda. El rechazo medido nº 1. El recorte que encaja en la banda estadounidense de 50–69% queda demasiado holgado para el 71–80% Schengen y mucho más para el 80–85% de India. Recorta por spec; no redimensiones.
Fondo. Que no es un tono claro liso: textura, color, otra persona, o una sombra detrás de la cabeza. China exige blanco estrictamente; el Reino Unido quiere gris o crema; «claro» en el resto.
Gafas. Rechazo automático en EE. UU., India, China y Australia — la prohibición australiana rige desde el 1 de julio de 2018, con una razón médica documentada como única excepción. El reflejo mata fotos incluso donde las gafas están permitidas (Reino Unido, Canadá) — baja los cristales o quítatelas.
Expresión y pose. Sonreír, boca abierta, cabeza inclinada, ojos fuera del objetivo, pelo sobre los ojos. «Neutra» se comprueba en ventanilla aunque ninguna máquina lo haya medido.
Antigüedad. Seis meses para la mayoría de specs, un mes para solicitudes en línea del Reino Unido. Una foto más vieja que coincide con la spec en papel igual falla el calendario.
Retoque. Suavizado de piel, filtros, rasgos reformados — señalados tanto por validadores como por funcionarios que comparan la foto con tu cara. Mejor fotografiar limpio.
Los juicios que ninguna spec cubre
El personal de ventanilla sigue aplicando juicio humano: orejas parcialmente cubiertas por el pelo (a China le importa, a la mayoría no), casos borde de tocado religioso, fotos de recién nacidos (la mayoría de specs relaja las reglas para bebés — los ojos cerrados se aceptan en menores de un año en el Reino Unido, por ejemplo) y «¿se parece a ti hoy?». Cuando una spec es ambigua, la página publicada más una llamada a la sede le gana a cualquier resumen de terceros — incluido el nuestro; por eso cada ficha enlaza a la autoridad.
Fuentes
Relacionado: leer fichas de specs · registro de cambios · consulta tu documento en el buscador.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el rechazo de foto más común?
El tamaño de cabeza fuera de banda — la distancia coronilla→barbilla cae fuera del rango permitido. Es el campo que más difiere entre países (50–69% EE. UU., 71–80% Schengen, 80–85% India), así que una foto compuesta para una spec falla con frecuencia en otra. Segundo lugar: un fondo que no es un tono claro liso.
El portal rechazó mi foto pero se ve bien — ¿por qué?
Los portales comprueban la mecánica del archivo, no la apariencia: dimensiones en píxeles (India quiere exactamente 630×810), ventanas de bytes (UK rechaza bajo 50 KB, EE. UU. sobre 240 KB), forma (la e-visa de India quiere altura = anchura) y a veces el conteo de píxeles sin importar dpi. Una foto hermosa en el envoltorio de archivo equivocado falla antes de que un humano la vea.
¿Pueden rechazar una foto por ser demasiado vieja?
Sí — la regla de antigüedad se comprueba en ventanilla y por validadores: seis meses para la mayoría de specs, un mes para solicitudes en línea del Reino Unido, seis meses antes de la entrada para fotos de lotería DV. Si tu apariencia cambió (barba, gafas que ahora usas siempre, cirugía), incluso una foto vieja que se vea conforme debe retomarse.
¿Las sombras en el fondo son realmente motivo de rechazo?
Sí — «fondo claro liso» se exige como «tono claro uniforme, sin sombra». Una sombra visible de tu cabeza sobre la pared detrás está entre los rechazos clásicos de ventanilla. Aléjate más de la pared o ilumina el fondo por separado para eliminarla.